KPIs y Alertas

Conversaciones totales

-

Abiertas

-

Leads convertidos

-

% conversión

-

Prob. media cierre

-

Sentimiento negativo

-

Sentimiento positivo

-

⏱️ Tiempo 1ª respuesta

-

minutos de media

😊 Satisfacción

-

media 1-5 (IA)

📭 Archivadas sin enlace

-

💡 Uso de sugerencias

Veces que los agentes enviaron mensaje usando la sugerencia de IA

Total usos

0

Usadas tal cual

0

Modificadas

0

📅 Conversaciones por hora

📆 Conversaciones por día de la semana

⚠️ Alertas activas

Conversaciones que requieren atención del manager